개인정보처리방침
강서바른이치과교정과치과의원(이하 “본원”)은
정보주체의 개인정보를 중요하게 생각하며,
「개인정보 보호법」, 「의료법」 등
관계 법령을 준수합니다.
본원은 개인정보의 처리 목적, 수집 항목,
보유기간 및 정보주체의 권리 등을 안내하기 위해
다음과 같이 개인정보처리방침을 공개합니다.
1. 수집 및 처리하는 개인정보 항목
본원은 서비스 이용 및 상담 신청 과정에서
목적에 필요한 개인정보를 수집합니다.
-
인스타그램·페이스북 상담 신청:
성함, 휴대전화번호, 상담 전화 희망 시간
-
전화 및 홈페이지 상담:
상담 과정에서 정보주체가 직접 제공하는
연락처 및 상담 내용
-
진료 예약 및 진료 관련 정보:
실제 진료 단계에서 필요한 정보
-
홈페이지 이용 정보:
서비스 운영 과정에서 실제 수집되는
접속 기록 등
인스타그램·페이스북 상담 신청서에서는
증상, 병력, 과거 치료 이력 등 건강정보를
필수 질문으로 수집하지 않습니다.
진료 과정에서 처리되는 진료기록과 건강정보는
상담 신청 정보와 구분하여
관계 법령에 따라 관리합니다.
2. 개인정보의 처리 목적
본원은 다음의 목적으로 개인정보를 처리합니다.
- 턱관절 및 교합 진료 상담 신청 확인
- 상담 신청자에 대한 전화 안내
- 진료 절차 및 예약 가능 시간 안내
- 상담 신청 및 예약 일정 조율
- 실제 진료 시 관계 법령에 따른 진료기록 관리
- 개인정보 관련 문의 및 고충 처리
인스타그램·페이스북으로 수집한 상담 신청 정보는
전화 상담과 진료 예약 안내 목적으로만 이용하며,
별도의 광고성 연락이나 마케팅에 이용하지 않습니다.
3. 개인정보의 처리 및 보유기간
본원은 개인정보의 처리 목적에 필요한 기간 동안
개인정보를 보유하며, 목적이 달성되거나 보유기간이
경과한 경우 관계 법령에 따라 파기합니다.
| 구분 |
보유기간 및 처리 기준 |
| 인스타그램·페이스북 상담 신청 정보 |
상담 신청일로부터 최대 3개월.
처리 목적을 조기에 달성하거나 적법한
삭제 요청이 있는 경우 관련 법령에 따라 파기
|
| 상담 및 예약 안내 기록 |
처리 목적 달성 시 파기.
다만 적법한 보존 필요성이 있는 경우
해당 근거와 기간에 따라 관리
|
| 진료기록 |
「의료법」 등 관계 법령에서 정한
기록 종류별 보존기간 적용
|
| 기타 법정 보존 정보 |
해당 법령에서 정한 보존기간 적용
|
상담 신청 정보의 최대 3개월 보유 기준은
본원이 정한 상담 정보 관리 기준이며,
모든 의료정보에 적용되는 법정 보존기간을
의미하지 않습니다.
본원은 상담 신청 정보가 저장된 구글 스프레드시트와
별도로 내려받은 자료를 확인하여
해당 보유기간에 맞게 삭제 및 관리합니다.
4. 개인정보의 파기 절차 및 방법
본원은 개인정보의 보유기간이 경과하거나
처리 목적이 달성된 경우 지체 없이 파기합니다.
-
전자적 개인정보:
복구 또는 재생이 어렵도록 안전한 방법으로 삭제
-
종이 문서:
파쇄 등 안전한 방법으로 파기
-
상담 신청 자료:
구글 스프레드시트 및 별도로 보관된 사본을
확인하여 보유기간에 맞게 삭제
-
법정 보존 자료:
다른 개인정보와 구분하여
관계 법령에 따른 기간 동안 보관 후 파기
외부 플랫폼 자체에 저장된 정보의 보유 및 삭제는
해당 서비스의 정책과 계약 조건도 확인하여
관리합니다.
5. 개인정보의 제3자 제공
본원은 원칙적으로 개인정보를 본래 수집한
목적의 범위를 초과하여 제3자에게 제공하지
않습니다.
다만, 정보주체의 동의가 있거나 관계 법령에서
허용하는 경우에는 법령에서 정한 요건과 절차에
따라 개인정보가 제공될 수 있습니다.
외부 서비스 제공자를 통한 개인정보 처리 및
전송에 관한 사항은 아래 10번과 11번에서
별도로 안내합니다.
6. 정보주체의 권리 및 행사 방법
정보주체는 관계 법령에 따라 자신의 개인정보에
대해 열람, 정정, 삭제 및 처리정지 등을
요청할 수 있습니다.
- 개인정보 열람 요청
- 잘못된 개인정보의 정정 요청
- 개인정보 삭제 요청
- 개인정보 처리정지 요청
- 관련 동의 철회 요청
권리 행사는 본원 대표전화
02-3661-2211 또는 개인정보 보호책임자에게
요청할 수 있습니다.
본원은 요청자의 본인 여부를 확인한 뒤
관계 법령에 따라 처리합니다.
다만 법령에 따른 보존 의무가 있는 정보는
삭제 등이 제한될 수 있습니다.
7. 개인정보의 안전성 확보 조치
본원은 개인정보 보호를 위해 다음과 같은
안전성 확보 조치를 실시하도록 관리합니다.
- 개인정보 접근 권한을 업무 담당자로 제한
- 업무용 계정 및 비밀번호의 안전한 관리
- 개인정보가 저장된 구글 시트의 접근 권한 관리
- 불필요한 개인정보 다운로드 및 외부 공유 제한
- 개인정보 보유기간 및 파기 절차 관리
- 관계 법령에 따른 기술적·관리적 보호조치
상담 신청 정보가 보관된 구글 시트는
진료 상담 및 예약 안내 업무에 필요한 담당자만
접근할 수 있도록 관리합니다.
8. 개인정보 보호책임자 및 문의처
개인정보 관련 문의, 열람, 정정 및 삭제 요청은
위 연락처로 접수할 수 있습니다.
9. 개인정보처리방침의 변경
본 개인정보처리방침의 내용이 변경되는 경우
홈페이지를 통해 변경 사항과 시행일을
안내합니다.
시행일: 2026년 10월 20일
10. 외부 서비스 이용 및 개인정보 처리
본원은 인스타그램·페이스북 상담 신청서로 접수된
성함, 휴대전화번호, 상담 전화 희망 시간을
구글 스프레드시트에 자동 저장합니다.
접수 담당자는 해당 정보를 전화 상담 및
진료 예약 안내 목적으로만 이용합니다.
상담 신청 정보는 별도의 광고성 연락이나
마케팅 목적으로 이용하지 않습니다.
본원은 현재 상담 진행 상태를 구글 시트에서
Meta로 전송하는 전환 API 연결을 해제한 상태입니다.
이는 상담 신청 자체의 접수 및 구글 시트
자동 저장과 별도로 운영되는 기능입니다.
본원에서 이용하는 외부 서비스는 다음과 같습니다.
| 외부 서비스 |
이용 업무 |
처리 관계 |
| Meta |
인스타그램·페이스북
상담 신청서 접수 및 전달
|
서비스 약관 및 실제 개인정보
처리 관계에 따라 구분
|
| Google |
상담 신청 정보의
스프레드시트 저장 및 관리
|
개인 Google 계정에 적용되는
약관과 실제 처리 관계 확인 필요
|
본원은 외부 서비스의 이용 조건과 개인정보
처리 관계를 확인하여 개인정보 처리위탁,
제3자 제공 및 국외 이전 등 해당하는 법적
의무를 이행합니다.
11. 개인정보의 국외 이전 및 외부 전송
본원은 Meta의 인스타그램·페이스북 인스턴트
양식과 Google 스프레드시트를 이용하고 있습니다.
이 과정에서 개인정보가 외부 서비스 제공자의
시스템에서 처리되거나 국외에서 보관·처리될
가능성이 있습니다.
본원은 개인정보의 국외 이전에 해당하는
처리가 있는 경우 「개인정보 보호법」에 따른
적법한 근거를 확인하고 필요한 고지 또는
동의 절차를 이행합니다.
국외 이전에 관한 확인 및 안내 대상은
다음과 같습니다.
- 개인정보를 이전받는 자 및 연락처
- 이전되는 개인정보의 항목
- 이전 국가와 이전 시기 및 방법
- 이전받는 자의 이용 목적 및 보유·이용기간
- 국외 이전의 법적 근거
- 국외 이전 거부 방법, 절차 및 거부 시 영향
[게시 전 확인 필요]
Meta 및 개인 Google 계정에 실제 적용되는
계약 조건, 국외 이전 대상 국가, 이전받는 자의
연락처, 이전 시기와 방법, 보유기간 및
적법한 국외 이전 근거를 확인한 후
해당 내용을 구체적으로 기재해야 합니다.
현재 이 부분은 최종 법적 고지가 완료되지 않은
상태입니다.
현재 본원은 Google 스프레드시트에 저장된
상담 진행 상태를 Meta 전환 API로 다시
전송하는 기능을 사용하지 않습니다.
다만 상담 신청서의 접수와 구글 시트 자동 저장에
수반되는 외부 서비스의 개인정보 처리 및 전송은
별도로 확인하여 관리합니다.
